En ligne et abonnement
Messages automatiques aux clients
Choisir les WhatsApp et SMS que Tomobil envoie à vos clients et suivre leur remise.
- 1
Ouvrez Paramètres > Messages, partie Messages automatiques.
- 2
Cochez les messages voulus : Confirmation de réservation, Rappel de départ et Rappel de retour la veille à partir de 18 h, et Retard de retour une heure après l'heure prévue. Enregistrez.
- 3
Les messages partent par WhatsApp dans la langue du client, une seule fois par réservation.
- 4
La partie Derniers messages montre chaque message envoyé et son statut : envoyé, remis, lu ou non remis.
- 5
Pour un client qui ne veut rien recevoir, cochez « Pas de messages automatiques » sur sa fiche. C'est fait tout seul s'il répond STOP.
- 6
Vous pouvez aussi rappeler un client vous-même : dans Aujourd'hui, partie Rappels pour demain, appuyez sur « Rappeler ».
Astuce
L'agence de démo n'envoie jamais de message : essayez-y sans risque.
Une question reste sans réponse ?
Écrivez-nous, une vraie personne vous répond en français ou en arabe.