Au comptoir
Faire un retour
Reprendre la voiture : kilométrage, carburant, dégâts, frais et clôture du contrat.
- 1
Ouvrez Contrats, choisissez le contrat, puis appuyez sur « Retour du véhicule ». Depuis Aujourd'hui, utilisez « Faire le retour ».
- 2
Étape « Kilométrage et carburant au retour » : tapez le kilométrage et le niveau de carburant. Tomobil affiche les valeurs du départ pour comparer.
- 3
Étape « Photos de la voiture » : reprenez chaque angle et comparez avec la photo du départ.
- 4
Étape « Dégâts » : appuyez sur « Ajouter un dégât » pour chaque nouveau dégât, avec une photo, puis vérifiez les équipements.
- 5
Étape « Frais » : Tomobil calcule le retard, les km en plus et le carburant manquant. Vous pouvez modifier un montant ou appuyer sur « Ajouter un frais ».
- 6
Faites signer le client et l'agent, puis appuyez sur « Valider le retour ». La voiture redevient disponible.
- 7
Dans la partie Paiements du contrat, appuyez sur « Encaisser » pour le reste dû, puis sur « Régler la caution ». Le contrat passe alors à « Clôturé » tout seul.
Astuce
Si le client a déposé les clés sans être là, cochez « Client absent (clés déposées) » et indiquez pourquoi.
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